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Resolución de posibles incidencias

NO ESCUCHA / NO VE

  • Compruebe si está accediendo al enlace correcto por Chorme (en pc) o app Jitsi meet (en móviles y tablets)
  • Verifique que el su navegador está actualizado. Necesita una versión superior a Chrome 84
  • Revise si ha aceptado que Jitsi acceda a micro / video ( si no lo ha hecho, no aparecerán los iconos de audio / video en su perfil).
  • Compruebe la conectividad (si es pobre, acceda con datos móviles)
  • Cerrar el navegador y volver a abrir ( Ctrl + F5 )
  • Revise si está conectado per VPN (desconectar VPN)

ERROR AL SUBIR O DESCARGAR ARCHIVOS

  • ERROR EN CONTRASEÑA: Revise que no se esté copiando la contraseña con algún espacio o símbolo (delante o detrás de la numeración)
  • NO PERMITE DESCARGAR: Compruebe si se ha abierto en una ventana nueva de su navegador SIEMPRE CON CHROME