Resolución de posibles incidencias
NO ESCUCHA / NO VE
- Compruebe si está accediendo al enlace correcto por Chorme (en pc) o app Jitsi meet (en móviles y tablets)
- Verifique que el su navegador está actualizado. Necesita una versión superior a Chrome 84
- Revise si ha aceptado que Jitsi acceda a micro / video ( si no lo ha hecho, no aparecerán los iconos de audio / video en su perfil).
- Compruebe la conectividad (si es pobre, acceda con datos móviles)
- Cerrar el navegador y volver a abrir ( Ctrl + F5 )
- Revise si está conectado per VPN (desconectar VPN)
ERROR AL SUBIR O DESCARGAR ARCHIVOS
- ERROR EN CONTRASEÑA: Revise que no se esté copiando la contraseña con algún espacio o símbolo (delante o detrás de la numeración)
- NO PERMITE DESCARGAR: Compruebe si se ha abierto en una ventana nueva de su navegador SIEMPRE CON CHROME