Tornar a inici

Resolució de possibles incidències

NO ESCOLTA / NO VEU

  • Comprovi si està accedint a l’enllaç correcte per Chrome (a pc) o app Jitsi meet (a mòbils i tablets)
  • Verifiqui que el seu navegador està actualitzat. Necessita una versió superior a Chrome 84
  • Revisi si ha acceptat que Jitsi accedeixi a micro / vídeo ( si no ho ha fet, no sortiran les icones de audio / vídeo al seu perfil)
  • Comprovi la connectivitat (si és pobre, accedeixi amb dades mòbils)
  • Tancar navegador i tornar a obrir ( Ctrl + F5 )
  • Revisi si està connectant per VPN (desconnectar VPN)

ERROR AL PUJAR O DESCARREGAR ARXIUS

  • ERROR EN CONTRASENYA: Revisi que no s’estigui copiant contrasenya amb algun espai o símbol (davant o darrere la numeració)
  • NO PERMET DESCARREGAR: Comprovi si s'ha obert en una finestra nova del seu navegador. SEMPRE AMB CHROME