Taula de continguts

FIXME This page is not fully translated, yet. Please help completing the translation.
(remove this paragraph once the translation is finished)

[English Version ]

Guia d'ús de VTramit


Què necessita?

o Un smartphone, tablet o ordinador amb càmera, micròfon i altaveus

o Connexió a internet

o S’ha de fer servir el navegador Chrome a l'ordinador, o l’aplicació 'Jitsi Meet' als dispositius mòbils i tablets (Android o iOS)

o Tenir preparat el vostre document d’identificació (NIF, NIE, passaport…) per identificar-vos davant de l’empleat públic i poder realitzar la vostra gestió

o Consultar la documentació requerida al cercador de tràmits[LBI1]


1. Pujar documents

o Premi el botó de “Pujar documentació”

o Introdueixi la contrasenya facilitada

o Pugi els documents

o Aquesta documentació serà validada per l’operador durant la videotrucada


2. Anar a Videotrucada

o Tingui preparat el seu document identificatiu

o Premi el botó “ Accedir a Videotrucada”

o Accedirà a una sala d’espera on el primer operador disponible iniciarà l’atenció

o Si no accedeix a la videotrucada en el moment concertat per la seva cita, us tindrem per no presentat i es cancel·larà la cita concertada.

Accés des de PC

  1. Accedeixi a l'enllaç de cita des de Chorme
  2. Premi al botó «Accedir a Videotrucada»
  3. Doni permis per accedir a càmera i àudio

  1. Esperi a ser atès

Accés des de mòbil o tablet

  1. Descarregui l'aplicació 'Jitsi Meet'
  2. Accedeixi a l'enllaç de cita
  3. Seleccioni l'opció «Unir-se a la reunió emprant l'app»

                                                                          
- Esperi a ser atès

3. Descarregar documents

o Premeu a la icona de “descarregar arxius”

o Introduïu la contrasenya facilitada

o Descarregueu els documents


Ajuda

o Prova elements de la videotrucada

o Prova de connectivitat

o Resolució de possibles incidències

o Ajuda per configurar Chrome